Альфа диалог что за услуга. Альфа-Банк запустил новый сервис - «Альфа-Диалог. Подключение и отключение сервиса

Как сообщает «Альфа-Банк», начиная с мая этого года всем постоянным и новым клиентам компании Tele2 стала доступна опция с названием «Альфа-Диалог». Теперь любой из пользователей сможет самостоятельно управлять банковскими счетами и картами со своего сотового телефона.

Как воспользоваться услугой?

Основные сведения об опции

Пользоваться «Альфа-Диалогом» каждый из абонентов сотового оператора Tele2, может именно в то время, когда захочет. Плюсом этой опции является возможность применять ее, когда на счету клиента закончились денежные средства, заблокирован выход в интернет-сеть или абонент находится в зоне роуминга . Чтобы воспользоваться «Альфа-Диалогом», следует набать ussd-комбинацию *142# и на клавишу вызова. Далее пользователю нужно следовать подсказкам голосового меню.

Некоторое время назад клиентам Теле2, которые сотрудничали с «Альфа-Банком», был доступен метод подключения опции «Автоплатеж» . Теперь каждый из абонентов может настроить сервис, который позволяет автоматически пополнять счет сотового телефона. Денежные средства переводятся с банковской карты клиента. Все операции осуществляются с помощью личного кабинета интернет банка «Альфа-Клик».

Почти все пользователи такой опции проживают в регионах России, где основным сотовым оператором выступает компания Tele2. Владимир Давыдов, взявший на себя руководство над проектным отделом, развивающим сервис платежей «Альфа-Банка», утверждает, что направление, в котором сотрудничает банк и Tele2, порадует и клиентов сотовой компании и банка. Он добавляет, что абоненты будут полностью удовлетворены, ведь сервис Альфа-Диалог Теле2 отвечает их запросам и потребностям.

Альфа-Банк презентовал новый сервис для своих клиентов – полноценный мобильный банк, доступ к которому осуществляется при помощи USSD-команд. Чтобы подключиться к мобильному банку «Альфа-Диалог», не нужно устанавливать специальное приложение - достаточно набрать с мобильного комбинацию *142# и клавишу вызова. Подключить «Альфа-Диалог» можно только с того номера мобильного, который зарегистрирован в банке (указан вами в анкете на кредит или на дебетовую карту, при подписании депозитного или кредитного договора и т.д.).

Отправлять USSD-запросы и получать интересующую вас информацию можно из любой точки земного шара (в роуминге операторы мобильной связи не взимают плату за отправку и получение сообщений от банка). Услуга работает даже при отрицательном балансе мобильного и без подключения к сети Интернет.

Новый сервис позволяет:

получать информацию о состоянии карточного счета;
пополнять счет мобильного;
осуществлять переводы на карты клиентов Альфа-Банка;
осуществлять переводы между своими счетами;
формировать и получать выписки по счетам в смс;
оплачивать кредиты;
блокировать и разблокировать карты;
изменять основную карту для выполнения транзакций.

Для того чтобы осуществлять денежные переводы, нужно создать специальный пароль. Сделать это можно, нажав вначале цифру «0», затем цифру пункта меню «Пароль» и потом – цифры вашего пароля. Пополнять счет собственного мобильного можно без использования пароля.

В системе действуют следующие ограничения:

минимальная сумма 1-го перевода составляет 50 рублей;

максимальная сумма перевода - 3 000 рублей;

максимальная сумма всех переводов, осуществленных в течение 24 часов – 15 000 рублей.

С 1-го декабря сервис запускается для общего пользования на платной основе. До этого он был доступен клиентам Альфа-Банка бесплатно в рамках программы тестирования. Комиссия за использование «Альфа-Диалог» зависит от пакета услуг, к которому подключен клиент. Ежемесячно с карты пользователя мобильного банка будет взиматься от 29 рублей (пакет «Комфорт») до 69 (пакет «Базовый»). Для клиентов, разместивших в банке депозит или оформивших кредитную карту, но не подключившихся к пакету, стоимость использования мобильного банка составит 59 рублей в месяц.

Альфа-банк делает банковское обслуживание более удобным и комфортным для своих клиентов. Держатели пластиковых карт могут пользоваться интернет-банкингом Альфа-клик, а также USSD-сервисом Альфа-диалог. Причем для доступа к банковским услугам посредством USSD-команд вам не нужен интернет, компьютер и даже смартфон, нужен только мобильный телефон. Рассмотрим, что это за сервис, как он работает, его преимущества, как отключить Альфа-Диалог за ненадобностью.

О сервисе

Для начала стоит уточнить, что такое Альфа-Диалог в Альфа-Банке. Как говорилось ранее это USSD-сервис, с помощью которого вы можете совершать некоторые безналичные операции по своим картам. При этом совершенно не важно, какая у вас модель телефона, если на счете средства и находитесь вы в роуминге или нет. Единственное существенное ограничение в том, что пользоваться данной услугой могут абоненты не всех мобильных операторов. Но если вы являетесь пользователем Мегафон, Билайн, МТС и Теле2, то можете смело подключать себе данный сервис.

Для того чтобы пользоваться услугами банка вам нужно лишь набирать USSD команды с вашего мобильного телефона, чтобы:

проверить остаток на карте;
перевести деньги другому пользователю;
оплатить свой телефон;
заблокировать карточку;
узнать об оплате кредита: сумму к оплате и дату платежа;
оплатить займ в Альфа-банк.

Обратите внимание, на денежные переводы установлены лимиты, минимальная сумма – 50 рублей, максимальная за одну транзакцию – 3 тысячи рублей, в сутки не больше 15 тысяч рублей.

Также стоит учесть что за данный сервис предусмотрена и она полностью зависит от пакета услуг которыми вы пользуетесь. Стоимость Альфа-Диалог определяется следующим образом:

Комфорт – 29 рублей;
Стиль – 49 рублей;
Лайф+, Оптимум, Класс – 59 рублей;
Базовый, Эконом – 69 рублей;

Владельцы пакетов услуг Максимум и Максимум+ могут пользоваться сервисом без взимания дополнительной платы. Кроме того, в первые 10 дней после подключения, плата также не взимается.

Зачем нужен сервис Альфа-Диалог

Подключение и отключение сервиса

Для подключения к сервису вам не нужно никуда ходить, достаточно с вашего мобильного номера телефона отправить USSD команду. Ее текст *142#, затем нажимаете клавишу вызова. В ответ на запрос вам придет сообщение, в котором указано, что в ответ вы должны отправить последние 8 цифр вашей пластиковой карты.

Теперь разберем, как отключить услугу Альфа-Диалог. А сделать это можно аналогичным образом, с помощью USSD команды *142*09# . После данного сообщения сервис будет отключен. Но, стоит отметить, что если ваш телефонный аппарат не поддерживает мобильное приложение, и вы не можете установить Альфа-Мобайл, данный сервис будет для вас весьма полезен.

Подведем итог, насколько полезен сервис дистанционного обслуживания Альфа-Диалог, что это такое и как им пользоваться. Для многих клиентов, которые по разным причинам не могут пользоваться банковскими услугами через интернет-сервисы, данная услуга достаточно полезна, притом, что пользоваться услугой Альфа-диалог вы можете в любое время, и независимо от местоположения.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Альфа-Банк разработал сервис для дистанционного управления банковскими картами, не требующий подключения к интернету. Услуга работает по принципу мобильных USSD-запросов: чтобы совершить ту или иную операцию с карты, нужно набрать на телефоне короткую команду.

Согласно опросу, 98% клиентов Альфа-Банка одобрили такое нововведение, потому что совершать операции можно с телефона в оффлайн-режиме, при этом не требуется установка специальных приложений: Альфа-Диалог функционирует не только на современных смартфонах, но и на обычных «звонилках».

Важно: совершать операции через Альфа-Диалог можно, даже если баланс мобильного ушел в минус.

С помощью USSD-сервиса можно:

проверить, сколько денег осталось на карте;
пополнить баланс мобильного телефона;
перевести деньги на свой счет или счета других клиентов Альфа-Банка;
запросить выписку по последним операциям и получить ее по SMS;
получить сведения по имеющимся кредитам и оплатить их;
заблокировать и разблокировать банковскую карточку.

Если у вас есть несколько карт Альфа-Банка, вы можете запросить смену карточки для совершения операций. Сервис функционирует независимо от местонахождения абонента: на территории РФ или за ее пределами. Также не имеет значения марка сотового телефона, с которого будут направлены команды. Однако одно ограничение все-таки есть - не все операторы связи поддерживают сервис Альфа-Диалог: функционал доступен держателям sim-карт Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 .

Справка: для абонентов Теле2 опция стала доступна в последнюю очередь - спустя два года после запуска сервиса.

Как отключить Альфа-Диалог

Альфа-Диалог нужен тем, у кого нет возможности воспользоваться интернетом в любой момент. В остальных случаях можно совершать операции через мобильное приложение, а значит, в подобном сервисе нет необходимости. Так как услуга «Альфа-Диалог» платная, держатели карт могут подключать и отключать ее самостоятельно.

Для отключения вам нужно:

набрать *142*09#
нажать вызов.

Дополнительного подтверждения от вас не потребуется: после отправки запроса услуга будет отключена.

Как подключить услугу

Подключить сервис можно так же просто, как и отключить. Вам нужно набрать аналогичную команду, только без «*09», и нажать вызов. То есть ваш запрос будет выглядеть следующим образом: *142*#

В отличие от отключения, здесь вам нужно будет подтвердить активацию услуги. После отправки запроса, вы получите СМС-сообщение от банка. Чтобы завершить процедуру подключения, нужно отправить в ответ последние восемь цифр вашей банковской карточки.

Стоимость

Как говорилось выше, Альфа-Диалог - платный сервис. Тем, кто впервые подключил услугу, предоставляется 10 дней бесплатного пользования. Дальнейшая месячная стоимость будет зависеть от пакета услуг, которым вы пользуетесь:

«Максимум», «Максимум+», «Статус» - плата не взимается;
«Комфорт» - 29 рублей;
«Стиль» - 49 рублей;
«Он-лайф», «Оптимум», «Класс» - 59 рублей;
«Эконом», «Базовый» - 69 рублей.

Что такое USSD-сервис

С помощью данного сервиса пользователь может осуществлять безналичные операции в любое время суток. Если на счете телефона есть средства, тогда можно использовать программу без проблем.

С помощью специальных команд пользователь имеет право:

Проверять остаток денежных средств на счете.
Переводить средства своим знакомым. Деньги доходят до получателя в самые короткие сроки.
Оплачивать за мобильную связь.
Заблокировать карту.
Оплатить кредит в Альфа-банке.
Узнать о статусе платежа, дошел он до адресата или нет, какая дата платежа была и т.п.
В сутки по переводам существуют ограничения: не более 15 тысяч рублей.

Существуют пакеты от Альфа-банка, за которые платить не придется. К ним относят «Максимум» и «Максимум+»

Как подключить Альфа-Диалог

Используя USSD-команду, следует ввести * 142# и нажать на кнопку вызова.
После чего банк пришлет сообщение, в котором вы прочтете дальнейшие действия: потребуется отправить последние восемь цифр пластиковой карты.

После всех действий вы сможете пользоваться вышеописанной услугой. Чтоб проверить баланс карты, потребуется команда: *142#.